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通信販売管理システム 機能一覧

機能 機能内容 オプション
窓口業務
(受注)
顧客検索 電話番号、氏名等より顧客情報を検索  
CTI連携機能 CTIシステムと連携し、電話番号が一致すれば顧客の受注画面を自動表示
顧客登録 お届け先の指定、誕生月の指定、DM発送区分、アウトコール有り無し区分、単価区分(10パタンまでと顧客毎の商品別期間単価の設定が可能)  
顧客照会 顧客の購入状況、履歴、メモなどの情報を一画面で表示  
受注入力 運送先指定、請求先指定、依頼主指定、お届け先指定が可能
商品毎に商品を購入するきっかけとなった媒体を登録(売上分析に活用)
 
応対入力 お客様との応対を細かく記録、対応忘れのチェックや応対区分により分析  
広告媒体商品
紐付け
受注入力時、媒体(掲載メディアやキャンペーンなど)を選択することにより、紐付く商品を絞り込んで登録  
期間単価設定 お客様毎、商品毎の商品単価を対象期間を設定  
DM履歴表示 オプションのDM発送記録を行うことにより、お客様へのDM発送の履歴を表示
返品入力  お客様からの返品の受付時に返品登録し、実際に商品が届いた時点で確定登録する  
出荷保留 未入金者、ブラックリスト者等の条件を設定し、注文伝票の出力を保留  
ポイント管理 商品毎にポイントを設定し、累計ポイント、使用ポイントなどを管理  
郵便番号
辞書機能
日本郵政からの郵便番号辞書を更新することにより、最新の郵便番号から住所を自動表示  
同梱設定 商品に同梱するプレゼント、チラシ等を予め設定、定期発送時には自動的に出荷伝票に同梱物を表示、また同梱設定期限の管理が可能  
定期受注処理 1ヶ月、2ヶ月、3ヶ月毎、また45日毎などの日数指定で定期登録が可能、将来6回分までの定期予定が自動に作成、3回目以降他の商品を同梱するなどの細かい設定が可能  
機能 機能内容 オプション
出荷業務 出荷伝票
(納品書)
郵政用、佐川急便用送り状、ヤマト急便送り状、日本郵政送り状、  
佐川急便送り状一体型の納品書が印刷可能
ピッキング
リスト印刷
商品毎のピッキングリストを納品書(出荷指示書)とは別に印刷
(ピッキングリストから一括して集めてきた商品を納品書毎にわけながら梱包するなど出荷作業の効率化が可能)
 
宛名ラベル
印字
宛名ラベルを印刷  
出荷確定処理 伝票印刷後、出荷確定処理により売上日を確定、代引きの場合、自動入金処理が可能  
運送データ
作成
宅配業者にデータ送信することにより、商品の運送状況を確認  
機能 機能内容 オプション
入金業務 入金入力 現金などの手入力での入金登録  
入金データ
取込
電算センター、アプラスの前払い入金サービスとの連携が標準装備。郵便局、コンビニでの支払についても自動入金登録可能  
クレジットカード
オーソリ出力
カード払いの場合、カード会社へのオーソリ(与信)を行う、定期販売についてもカード払いが可能(UFJニコス、SMBC、GMOなどの会社と連携)  
代引き 佐川急便、クロネコヤマトなどの代引き処理  
口座引き落とし 毎月定期的に発送する商品の場合、毎月自動的に口座から引き落とす機能連携
機能 機能内容 オプション
在庫業務 在庫受払い
登録
在庫の受け払いの入力が可能。入庫登録を実施すれば在庫管理が可能  
在庫一覧表
CSV出力
現在庫の一覧表示をCSV出力  
受注残管理 受注未出荷残の管理  
機能 機能内容 オプション
督促業務 入金不足者
出力
督促対象者を出力し、同時に出荷保留とする  
督促用
振込用紙印字
督促者へのコンビニ、郵便局振込用紙印刷  
過入金者出力 返品で支払完了した人や再発行の伝票で2重に払った人などの過入金者を検索表示  
機能 機能内容 オプション
請求書管理 請求書管理 得意先毎の締日を考慮した、売掛管理、入金管理、請求書発行

各種オプション

機能 機能内容 オプション
分析ツール 売上分析連携 MotionBoardやDr.sum、DataNature(分析ツール)を使用した売上分析。日報をPDF化して自動メールなどが可能
お客様ポートフォリオ、LTV分析 お客様ポートフォリオ分析(お客様を新規、成長、優良、離脱)、生涯価値LTVの集計システム/td>
ACCESSによる
データ参照
通販のコンサルタントの作成した様々な分析システムを独自に構築
機能 機能内容 オプション
WEB連携 受注、顧客連携 WEBシステム(カート)の受注データ、顧客データを取込
クロスモール連携 複数ネットショップ・ECの多店舗展開用システムCROSS MALLとのデータ連携
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