- ヒアリング（経営層、管理、販売、物流等の現場ニーズ発掘）
- 現行業務フロー分析（販売チャネル、受注方法、出荷方法、入金方法分析）
- アウトプット分析
- 会計計上方法分析
- 課題・問題点抽出
- システムのデモ、ご紹介
- システムの機能、システムの構成をご提案
- 新業務フローのご提案（売上分析機能もご提案）
- システム機能FIT＆GAP実施
- 売上分析方法ご提案
- 導入費用お見積もり
- サーバー等ハードウェア手配（推奨スペック抽出）
- システムのカスタマイズ機能設計、開発
- ネットワーク設計
- 伝票作成、払込表のテスト依頼
- 結合・システムテスト実施
- システム検証・システム改善要件定義
- 運用サポート
- 稼動後の課題点抽出
- リモート保守開始
- 電話、ホームページ、葉書等によるお客様からのご注文
- 顧客検索画面でお客様を検索
- 顧客情報照会画面でお客様の購入歴、応対履歴等を確認
- 受注登録画面に受注情報を登録
- クレジットカードの与信処理
- 受注チェックリストで入力の確認
- 定期発送商品の集計処理実行
- 納品書、ピッキングリスト印刷
- ピッキング作業
- 商品梱包、同梱資料の梱包
- 運送業者への送信データ作成
- お客様へ商品発送
- 出荷確定処理
- 入金データファイル取込
- 入金チェックリストでの確認
- 督促対象者抽出処理
- 督促状の発送
- 契機媒体別、商品別などの売上分析資料作成
- 売上・入金集計表作成
- 経営管理資料作成
- 販売促進戦略の構築
- 広告媒体の選定
- 対象者抽出画面で抽出条件設定
- DM、アウトコール対象者リスト作成
- 宛名印字、DM発送業者へデータ渡し、アウトコール
- DM、アウトコール履歴取込処理築
